#دورة ادارة علاقات العملاء الاحترافية crm

[عمرو شوشة]

نتشرف نحن مركز الخبرة الحديثة للتدريب والاستشارات

ان نقدم اليكم



#دورة إدارة علاقات العملاء الاحترافيّة CRM (http://linkedin.com/pulse/%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A9-%D8%A7%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A9-%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%82%D8%A7%D8%AA-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D8%A7%D8%AD%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D9%81%D 9%8A%D8%A9-crm-%D8%AF%D9%88%D8%B1%D8%A7%D8%AA-%D8%B9%D8%A7%D9%85%D8%A9-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A9-amr-shousha/?published=t)




https://1.bp.blogspot.com/-dRC2TYaAmmU/XcvNG2mpviI/AAAAAAAAFYw/O-_HNFKH_jIDP3MMX6t0iwWcb6v0M8lqwCLcBGAsYHQ/s640/crm.jpg (https://1.bp.blogspot.com/-dRC2TYaAmmU/XcvNG2mpviI/AAAAAAAAFYw/O-_HNFKH_jIDP3MMX6t0iwWcb6v0M8lqwCLcBGAsYHQ/s16**/crm.jpg)








الاهداف:


• السلوك الإنساني و دوره فى إدارة خدمة العملاء


• مفهوم الإدارة الحديثة خاصة إدارة علاقات العملاء


• جدارات و مهارات و صفات موظف علاقات العملاء


• السيطرة العقلية فى التعامل على اعتراضات العملاء وكيفية مواجهتها


• استراتيجيات الإتصال الفعال وتقنيات الهندسة النفسية من أجل العميل


• مهارات التعامل مع مختلف أنماط العملاء بكفاءة وفاعلية


• أسس التميز في مهارات إدارة علاقات العملاء


لمزيد من المعلومات يرجي الاتصال

عمرو محمد شوشة

***71565922974

**2012247**271

amr@metcegy.com




LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/amr-shousha-52a66821/)




Facebook (https://www.facebook.com/amr.shousha.71)




Blogger (http://shoushametc.blogspot.com.eg/)




Twitter (https://twitter.com/ShoushaAmr)










تعقد الدورات في الدول الاتية:


(مسقط - دبي- تركيا- ماليزيا - مصر (القاهرة - الاسكندرية - شرم ال***) - فيينا – الاردن


- المغرب - لندن - قطر- النمسا- مدريد - باريس- تونس - لبنان - جاكرتا - السعودية (الرياض - جدة - الدمام - الخبر) - نيويورك - واشنطن – سويسرا)


ملحوظة هامة :


يوجد خصم خاص للشركات و الهيئات و المجموعات






كما نقدم دورات تدريبية فى كافة المجالات :


(#دورات_الموارد_البشرية - #دورات_القانون - #دورات_العلاقات_العامة - #دورات_القيادة_الإدارة - #دورات_الهندسة -#دورات_هندسة_البترول - - #دورات_البيئة - #دورات_الجودة_الإنتاج - #دورات_سلامة_الاغذية - #دورات_المشتريات_المخازن - #دورات_التسويق_المبيعات_خدمة_العملاء - #دورات_المالية_المحاسبة - #دورات_الاعلام - #دورات_الامن_السلامة_الصحة المهنية


وغيرها من #الدورات #المتخصصة










For more information

Amr Shousha

***71565922974

**2012247**271

amr@metcegy.com







LinkedIn (https://www.linkedin.com/in/amr-shousha-52a66821/)




Facebook (https://www.facebook.com/amr.shousha.71)




Blogger (http://shoushametc.blogspot.com.eg/)




Twitter (https://twitter.com/ShoushaAmr)







· للاطلاع على كافة الدورات :


www.metcegy.com (http://www.metcegy.com/)