خدمة العملاء وفن التعامل كبار الشخصيات -

[أماني نبيل]

بسم الله الرحمن الرحيم
يشرفنا نحن مركز بروكوالا للتدريب والتطوير ان نقدم لسيادتكم دورة
(خدمة العملاء وفن التعامل كبار الشخصيات)
تقام دوراتنا على اعلى مستوى لضمان راحتكم والأستفادة بشكل اكثر فعالية
ملحق لسيادتكم نبذة عن الدورة :

الهدف:
• تنمية مهارات خدمة العملاء و التعامل معهم و اكساب المشاركين جميع المهارات اللازمة لذلك من مهارات اتصال واستقبال و نقاش و حور.
• تمكين المشاركين من خلق جو من الالفة مع العملاء والجمهور من خلال تدريبهم على منهجية حديثة لهذه الغاية.
• تمكين المشاركين من التعرف على الانماط السلوكية للعملاء و الجمهور و تدريبهم على طريقة التعامل مع كل نمط.
• تمكين المشاركين من قراءة افكار الاخرين من خلال علم البرمجة اللغوية العصبية.
• تمكين المشاركين من معرفة ما يجول بخاطر الاخرين من حركة اجسادهم.

المعنيين:
الموظفين الاداريين وموظفي العلاقات والسكرتارية و مدراء المكاتب وموظفي الدائرة الادارية والتسويق و جميع العاملين الذين لهم اتصال او احتكاك بالعملاء و الذين يتطلب عملهم التعامل مع االجمهور الداخلي و الخارجي

لمزيد من المعلومات عن المحتوى العلمي يسرنا تواصلكم معنا
Best Regards …
Training Coordinator
Miss Amany El Tahan
Middle East
Mob: +2011***57531
Malaysia
Mob: +601127684028
amany@prokuala.com