دورة التميز في خدمة العملاء

[هاجر صبري]

التميز في خدمة العملاء (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/excellence-in-customer-service)
Excellence in Customer Service (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/excellence-in-customer-service)



سيتم تزويدكم بالمحتوى العلمى للدورة فى حال طلبها من قبلكم

التسجيل المبدئى للدورة
(https://hageritr.wixsite.com/training-courses/course-register)

تخفيضات كبيرة جدا بالرسوم للحجز المبكر والمجموعات والجهات والهيئات الحكومية


للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) :


منسقة التسويق : هاجر صبري

جوال - واتس أب : 01150237541 **2

بريد إلكترونى : hager@itregy.com (mailto:hager@itregy.com)

الموقع التسويقى : الدورات التدريبية (https://hageritr.wixsite.com/training-courses)

الموقع الرسمى : منتجع التدريب الدولى ITR (http://www.itregy.com/)

أماكن الإنعقاد :

دبـــي - ماليزيا - القاهرة – الإسكندرية – بيروت - تركيا - لندن - باريس - فيينا - شرم ال*** - فرانكفورت

مدة ومواقيت الإنعقاد :


تعقد الدورة التدريبيه شهرياً لمدة (5) - (7) - (10) - (14) يوما وبنفس عدد ساعات التدريب الكلية و المادة التدريبيه و لكن باختلاف عدد ساعات التدريب اليوميه
ويمكنكم المشاركه في الفتره التي تناسبكم و تتناسب مع مؤسستكم

إسلوب إعداد البرنامج التدريبى :

المحاضرات: ينفذ الدورات مجموعة من الخبراء المتخصصون في مجالات التدريب المختلفة
المادة العلمية: وهي مكتوبة على شرائح تعليمية باستخدام برنامج Power Point كوسائل مساعدة
الحالات والتطبيقات العملية
الحوارات والنقاشات الموجهة
تمثيل ولعب الادوار
ورش العمل ومشاركة المتدربين
نموذج استطلاع الراي
قاعات التدريب بفنادق 5 نجوم
تناول الوجبات الخفيفة والمشروبات اثناء البرنامج
…………………………………………

يوفر منتجع التدريب الدولي مزايا كثيرة ضمن برنامج الدورات التدريبية تتضمن :
* خصومات خاصة للمجموعات
* خصومات خاصة للتسجيل المبكر
* الدورات التدريبية تنفذ باللغتين : العربية أو الإنجليزية حسب تفضيلكم
* القاعة التدريبية على مستوى فندقي 5 نجوم
* خصومات في العديد من الفنادق و *****ات في السكن
* وغيرها من المزايا .........

http://itregy.com/marketting/hager/bru/%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AF%D8%A7%D8%A1-%D8%A7%D9%84%D9%85%D8%AA%D9%85%D9%8A%D9%80%D8%B2-%D9%81%D9%89-%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%B9%D9%85%D9%84%D8%A7%D8%A1-%D9%88%D8%A7%D9%84%D9%82%D9%8A%D8%A7%D8%AF%D8%A9-%D8%A7%D9%84%D8%A3%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D9%8A%D8%A9.j pg


* الشهادات :
يحصل المتدرب على شهادة معتمده دوليا من منتجع التدريب الدولي وشهادة من جامعة كامبردج البريطانية

يتشرف منتجع التدريب الدولي ITR بتقديم دورات فى مجال "التسويق والمبيعات وخدمة العملاء"
التى سوف تعقد خلال العام 2018 :

الإستراتيجيات المتقدمة لتحديد وتطبيق الحلول الناجحة للأسواق المستهدفة (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/advanced-strategies-to-identify-and)
Advanced Strategies to identify and implement successful solutions target markets (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/advanced-strategies-to-identify-and)

الأدوار المستقبلية للعلاقات العامة ومهارات الإتصال الفعال مع العملاء (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/future-roles-of-public-relations-an)
Future roles of public relations and effective communication skills with customers (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/future-roles-of-public-relations-an)

شهادة خدمة العملاء الاحترافية (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/customer-service-professional-certi)
Customer service professional certificate (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/customer-service-professional-certi)

خدمة العملاء - المرحلة المتقدمة (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/customers-service-the-advanced-stag)
Customers - the advanced stage Service (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/customers-service-the-advanced-stag)

تنفيذ وإدارة نظام شكاوى العملاء (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/implementation-and-management-of-cu)
Implementation and management of customer complaints system (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/implementation-and-management-of-cu)

التميز في خدمة العملاء (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/excellence-in-customer-service)
Excellence in Customer Service (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/excellence-in-customer-service)

تحقيق التميز في خدمة العملاء - توفير خدمات عالية الجودة (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/achieving-excellence-in-customer-se)
Achieving excellence in customer service - providing high-quality services (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/achieving-excellence-in-customer-se)

تخطيط وإدارة حملات العلاقات العامة (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/planning-and-managing-public-relati)
Planning and managing public relations campaigns (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/planning-and-managing-public-relati)

ماجستير في إدارة المبيعات (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/master-in-sales-management)
Master in Sales Management (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/master-in-sales-management)

الأساليب الحديثة في وضع خطط واستراتيجيات التسويق (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/modern-methods-in-the-development-o)
Modern methods in the development of plans and marketing strategies (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/modern-methods-in-the-development-o)

فعالية إدارة العلامة التجارية (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/the-effectiveness-of-brand-manageme)
The effectiveness of brand management (https://hageritr.wixsite.com/training-courses/the-effectiveness-of-brand-manageme)

للإستفسار عن (المحتوى العلمى - الرسوم - مواعيد الإنعقاد - العروض والتخفيضات ) :


Training Coordinator : Hager Sabry

Mob & Whatsapp : **2 01150237541

Email : : hager@itregy.com (mailto:hager@itregy.com)

Marketing Website : Training Courses (https://hageritr.wixsite.com/training-courses)

Main Website : International Training Resort -ITR (http://www.itregy.com/)

نسعى لتقديم الأفضل فى مجال التدريب ونرجو أن نكون عند حسن ظنكم