نبع الوفاء
28 - 3 - 2005, 10:35 AM
الإرشادات العشر لكيفية تحسين الأداء:
1) ابتسم أولاً.
2) كن هادئاً.
3) افهم المشكلة.
4) تعلم فن الإصغاء.
5) تكلم ببساطة وبدون تكلف.
6) ميّز بين الأمر المعقول وغير المعقول.
7) تعلم أن تسأل،ومتى تسأل،وكيف تسأل.
8) اعترف بالخطأ.
9) اعترف بالتغيير كشيء حتمي.
10) وأخيرا ابتسم. :
1) ابتسم أولاً.
2) كن هادئاً.
3) افهم المشكلة.
4) تعلم فن الإصغاء.
5) تكلم ببساطة وبدون تكلف.
6) ميّز بين الأمر المعقول وغير المعقول.
7) تعلم أن تسأل،ومتى تسأل،وكيف تسأل.
8) اعترف بالخطأ.
9) اعترف بالتغيير كشيء حتمي.
10) وأخيرا ابتسم. :